法律信息

条款与条件

最近更新:2026年6月

本条款与条件规定了您使用 Riva One 的基础。完成预订即表示您已阅读并同意本条款。

概述

关于 Riva One

Riva One 是一处由 RIVA ONE (PTY) LTD 运营的私人住宅,地址位于南非开普敦坎普斯湾 1 Stern Close,邮编8005。本条款适用于通过 Riva One 直接预订或经由第三方预订平台完成的所有预订。

于 Riva One 完成预订,即表示您确认已年满18周岁,并同意代表自己及您团体内所有宾客受本条款约束。

01

预订与订金

预订须在收到所需订金及 Riva One 书面确认后方才生效。所有直接预订均适用以下订金安排:

  • 预订时须支付住宿总费用25%作为订金以确认预订
  • 抵达日期前30天须支付第二笔订金,为总费用的25%
  • 剩余余额须于入住当日全额付清
  • 入住期间产生的任何额外费用可于退房时结算

所示金额均已包含增值税及适用的政府税费。

02

付款方式

  • 信用卡:Visa、MasterCard、American Express、JCB
  • 借记卡:Visa/Delta
  • 银行电汇(EFT)
  • 现金(南非兰特)

入住时,宾客须出示有效的信用卡或借记卡,将在其在场情况下进行身份核验及作为押金登记。

03

取消政策

  • 抵达前30天以上:全额退还已支付订金,扣除任何不可退还费用
  • 抵达前15至30天:首笔25%订金不予退还;若已支付第二笔订金则予以退还
  • 抵达前不足14天:所有订金不予退还,剩余余额全部到期应付
  • 未到场(No-show):将收取预订全额费用

Riva One 强烈建议所有宾客购买涵盖取消保障的综合旅行保险。

04

入住与退房

  • 入住时间:下午2:00起
  • 退房时间:上午11:00前

根据法律规定,所有宾客须在入住时出示护照或国民身份证件。

05

宾客与访客

Riva One 的所有设施仅供登记且已付款的宾客使用。访客须提前通知工作人员,未经妥善登记不得留宿。

06

行为与住宅守则

  • 不得从事任何违法活动或滋扰其他宾客及邻居
  • 保持适度音量,尤其在晚上10点至早上8点之间
  • 物业室内任何区域均禁止吸烟
  • 未经事先书面同意,不允许携带宠物
  • 宾客须配合工作人员提出的合理要求
07

损坏与赔偿

宾客须对入住期间造成的任何损失或损坏负责。完成预订即表示您授权 Riva One 就任何经核实的损坏向您登记的银行卡收取费用。

08

物业责任

除非因我方重大过失所致,否则 Riva One 无法就宾客个人物品的遗失或损坏承担责任。宾客使用泳池、按摩浴池及室外区域,风险自行承担。

09

隐私与数据

个人数据的处理遵循我们的隐私政策,该政策构成本条款的一部分。

10

一般条款

本条款受南非共和国法律管辖。Riva One 保留随时更新本条款的权利;任何变更将在本页面公布。

Riva One

1 Stern Close, Camps Bay, 开普敦, 8005, 南非

邮箱:stay@riva-one.com

预订咨询:reservations@riva-one.com

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