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隐私政策

最近更新:2026年6月

在 Riva One,我们只收集必要的信息,并仅用于更好地照顾您。本政策清楚说明我们如何处理您的个人数据。

概述

我们是谁,本文件涵盖的内容

Riva One(由 RIVA ONE (PTY) LTD 运营,地址位于南非开普敦坎普斯湾 1 Stern Close,邮编8005)负责处理通过我们的网站、预订流程以及您入住期间收集的个人数据。

使用我们的网站或完成预订,即表示您确认您的个人数据将依照本政策进行处理。

01

我们收集的数据

  • 联系信息:姓名、电子邮箱、电话号码、地址
  • 预订信息:入住/退房日期、套房偏好、特殊需求
  • 身份证件:根据南非法律要求,入住时登记的护照或身份证件
  • 支付信息:安全处理,保留期限不超过法律要求
  • 通讯记录技术数据(IP地址、浏览器类型、基础分析数据)
02

收集时机

  • 当您预订或咨询预订信息时
  • 当您入住并出示身份证件时
  • 当您通过任何方式与我们联系时
  • 当您订阅我们的新闻通讯时
  • 当您访问我们的网站时,通过 Cookie 自动收集
03

使用方式

  • 为完成您的预订
  • 为履行法律义务(南非法律要求登记宾客身份证件)
  • 为与您沟通
  • 为改进我们的服务
  • 仅在您明确同意的情况下,向您发送营销信息
  • 为预防欺诈
04

共享对象

我们不会出售或交易您的个人数据。我们可能会与支付处理商、预订平台、受数据保护协议约束的服务提供商以及依法要求的相关机构共享数据。

05

Cookie

  • 必要 Cookie:网站正常运行所必需
  • 分析 Cookie:帮助我们了解网站的使用情况
  • 营销 Cookie:仅在您同意的情况下使用
06

安全保障

我们采取商业上合理的预防措施来保护您的个人数据,包括访问控制及支付数据加密。互联网传输方式均无法保证绝对安全。

07

数据保留

我们仅在实现收集目的所必需的期限内保留个人数据,或依照法律要求保留。

08

您的权利

根据南非个人信息保护法(POPIA),您有权访问、更正或要求删除您的个人数据,反对将其用于营销目的,撤回同意,并向南非信息监管机构投诉。

09

儿童保护

我们的网站不面向18岁以下人士。我们不会故意收集儿童的个人数据。

10

本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。任何变更都将在本页面公布,并注明最新生效日期。

数据管理者 — Riva One

1 Stern Close, Camps Bay, 开普敦, 8005, 南非

邮箱:stay@riva-one.com

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