Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über Riva One

Riva One ist eine private Residenz, betrieben von RIVA ONE (PTY) LTD, 1 Stern Close, Camps Bay, Kapstadt, 8005, Südafrika. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, die direkt bei Riva One oder über Buchungsplattformen Dritter vorgenommen werden.

Mit einer Buchung bei Riva One bestätigen Sie, mindestens 18 Jahre alt zu sein, und erklären sich damit einverstanden, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ihrem eigenen Namen sowie im Namen aller Gäste Ihrer Gruppe gebunden zu sein.

Buchungen und Anzahlungen

Eine Buchung ist erst nach Eingang der erforderlichen Anzahlung und schriftlicher Bestätigung durch Riva One verbindlich. Für alle Direktbuchungen gilt folgender Anzahlungsplan:

• 25 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts ist bei Buchung zur Sicherung fällig
• Eine zweite Anzahlung von 25 % des Gesamtbetrags ist 30 Tage vor dem Anreisedatum fällig
• Der Restbetrag ist bei der Anreise vollständig fällig
• Zusätzliche Kosten während des Aufenthalts können bei der Abreise beglichen werden

Alle angegebenen Beträge verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und anfallender staatlicher Abgaben.

Zahlung

• Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express, JCB
• Debitkarten: Visa/Delta
• Banküberweisung (EFT)
• Bargeld (südafrikanischer Rand)

Bei der Anreise müssen Gäste eine gültige Kredit- oder Debitkarte vorlegen, die in ihrer Anwesenheit zur Identitätsprüfung und als Sicherheit erfasst wird.

Stornierungsbedingungen

• Mehr als 30 Tage vor Anreise: vollständige Rückerstattung aller geleisteten Anzahlungen abzüglich nicht erstattungsfähiger Gebühren
• 15 bis 30 Tage vor Anreise: die erste Anzahlung von 25 % verfällt; eine etwaige zweite Anzahlung wird erstattet
• Weniger als 14 Tage vor Anreise: alle Anzahlungen verfallen, und der Restbetrag wird vollständig fällig
• Nichterscheinen: der volle Buchungsbetrag wird berechnet

Riva One empfiehlt allen Gästen dringend, eine umfassende Reiseversicherung mit Stornierungsschutz abzuschließen.

An- und Abreise

• Anreisezeit: ab 14:00 Uhr
• Abreisezeit: bis 11:00 Uhr

Gesetzlich müssen alle Gäste bei der Anreise ihren Reisepass oder nationalen Ausweis vorlegen.

Gäste und Besucher

Alle Einrichtungen von Riva One sind ausschließlich für registrierte, zahlende Gäste bestimmt. Besucher müssen dem Personal im Voraus angemeldet werden und dürfen ohne ordnungsgemäße Registrierung nicht übernachten.

Verhalten und Hausordnung

• Keine illegalen Aktivitäten oder Störungen anderer Gäste oder Nachbarn
• Geräuschpegel besonders zwischen 22:00 und 8:00 Uhr moderat halten
• Rauchen im Inneren der Immobilie nicht gestattet
• Haustiere ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet
• Gäste haben angemessenen Anweisungen des Personals Folge zu leisten

Schäden und Haftung

Gäste haften für Verlust oder Schäden, die während ihres Aufenthalts entstehen. Mit einer Buchung ermächtigen Sie Riva One, festgestellte Schäden Ihrer hinterlegten Karte zu belasten.

Haftung der Immobilie

Riva One kann keine Haftung für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände übernehmen, es sei denn, diese wurden durch grobe Fahrlässigkeit unsererseits verursacht. Gäste nutzen Pool, Whirlpool und Außenbereiche vollständig auf eigenes Risiko.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Allgemeines

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Südafrika. Riva One behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren; Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.