Datenschutzerklärung

Wer wir sind und was dieses Dokument abdeckt

Riva One (betrieben von RIVA ONE (PTY) LTD, 1 Stern Close, Camps Bay, Kapstadt, 8005, Südafrika) ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über unsere Website, den Buchungsprozess und während Ihres Aufenthalts erhoben werden.

Durch die Nutzung unserer Website oder eine Buchung erkennen Sie an, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung verarbeitet werden.

Erhobene Daten

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift
• Buchungsdaten: An- und Abreisedaten, Suitenpräferenzen, besondere Wünsche
• Ausweisdokumente: bei der Anreise gemäß südafrikanischem Recht erfasster Reisepass oder Personalausweis
• Zahlungsdaten: sicher verarbeitet, nicht länger als gesetzlich vorgeschrieben aufbewahrt
• Kommunikationsaufzeichnungen und technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, grundlegende Analysen)

Wann wir sie erheben

• Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder anfragen
• Wenn Sie einchecken und einen Ausweis vorlegen
• Wenn Sie mit uns über beliebige Kanäle kommunizieren
• Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden
• Automatisch durch Cookies, wenn Sie unsere Website besuchen

Wie wir sie nutzen

• Um Ihre Buchung abzuwickeln
• Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (das südafrikanische Recht verlangt die Erfassung der Ausweisdokumente der Gäste)
• Um mit Ihnen zu kommunizieren
• Um unseren Service zu verbessern
• Um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Zur Betrugsprävention

Mit wem wir sie teilen

Wir verkaufen oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können sie mit Zahlungsdienstleistern, Buchungsplattformen, Dienstleistern, die an Datenschutzvereinbarungen gebunden sind, und Behörden teilen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Cookies

• Unbedingt erforderliche Cookies: für den Betrieb der Website notwendig
• Analyse-Cookies: helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen
• Marketing-Cookies: nur mit Ihrer Einwilligung verwendet

Sicherheit

Wir treffen wirtschaftlich angemessene Vorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Zugriffskontrollen und Verschlüsselung von Zahlungsdaten. Keine Übertragungsmethode über das Internet ist vollständig sicher.

Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie gesetzlich vorgeschrieben.

Ihre Rechte

Nach dem südafrikanischen Datenschutzgesetz (POPIA) haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder ihre Löschung zu verlangen, der Verarbeitung zu Marketingzwecken zu widersprechen, Ihre Einwilligung zu widerrufen und sich beim südafrikanischen Information Regulator zu beschweren.

Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum des Inkrafttretens veröffentlicht.