法律信息

隱私政策

最近更新:2026年6月

在 Riva One,我們只收集必要的信息,並僅用於更好地照顧您。本政策清楚說明我們如何處理您的個人數據。

概述

我們是誰,本文件涵蓋的內容

Riva One(由 RIVA ONE (PTY) LTD 運營,地址位於南非開普敦坎普斯灣 1 Stern Close,郵編8005)負責處理通過我們的網站、預訂流程以及您入住期間收集的個人數據。

使用我們的網站或完成預訂,即表示您確認您的個人數據將依照本政策進行處理。

01

我們收集的數據

  • 聯繫信息:姓名、電子郵箱、電話號碼、地址
  • 預訂信息:入住/退房日期、套房偏好、特殊需求
  • 身份證件:根據南非法律要求,入住時登記的護照或身份證件
  • 支付信息:安全處理,保留期限不超過法律要求
  • 通訊記錄技術數據(IP地址、瀏覽器類型、基礎分析數據)
02

收集時機

  • 當您預訂或諮詢預訂信息時
  • 當您入住並出示身份證件時
  • 當您通過任何方式與我們聯繫時
  • 當您訂閲我們的新聞通訊時
  • 當您訪問我們的網站時,通過 Cookie 自動收集
03

使用方式

  • 為完成您的預訂
  • 為履行法律義務(南非法律要求登記賓客身份證件)
  • 為與您溝通
  • 為改進我們的服務
  • 僅在您明確同意的情況下,向您發送營銷信息
  • 為預防欺詐
04

共享對象

我們不會出售或交易您的個人數據。我們可能會與支付處理商、預訂平台、受數據保護協議約束的服務提供商以及依法要求的相關機構共享數據。

05

Cookie

  • 必要 Cookie:網站正常運行所必需
  • 分析 Cookie:幫助我們瞭解網站的使用情況
  • 營銷 Cookie:僅在您同意的情況下使用
06

安全保障

我們採取商業上合理的預防措施來保護您的個人數據,包括訪問控制及支付數據加密。互聯網傳輸方式均無法保證絕對安全。

07

數據保留

我們僅在實現收集目的所必需的期限內保留個人數據,或依照法律要求保留。

08

您的權利

根據南非個人信息保護法(POPIA),您有權訪問、更正或要求刪除您的個人數據,反對將其用於營銷目的,撤回同意,並向南非信息監管機構投訴。

09

兒童保護

我們的網站不面向18歲以下人士。我們不會故意收集兒童的個人數據。

10

本政策的變更

我們可能會不時更新本隱私政策。任何變更都將在本頁面公佈,並註明最新生效日期。

數據管理者 — Riva One

1 Stern Close, Camps Bay, 開普敦, 8005, 南非

郵箱:stay@riva-one.com

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