개인정보 처리방침

저희 소개 및 본 문서의 적용 범위

Riva One(남아프리카공화국 케이프타운 캠스베이 1 Stern Close, 8005에 위치한 RIVA ONE (PTY) LTD가 운영)은 당사 웹사이트, 예약 절차, 그리고 투숙 중에 수집되는 개인정보에 대한 책임을 집니다.

당사 웹사이트를 이용하시거나 예약을 완료하시면 고객님의 개인정보가 본 방침에 따라 처리되는 것에 동의하시는 것입니다.

수집하는 정보

• 연락처 정보: 성명, 이메일 주소, 전화번호, 주소
• 예약 정보: 도착·출발 날짜, 스위트 선호도, 특별 요청 사항
• 신분증명서: 남아프리카공화국 법률에 따라 체크인 시 등록되는 여권 또는 신분증
• 결제 정보: 안전하게 처리되며 법적으로 요구되는 기간을 초과하여 보관되지 않습니다
• 소통 기록 및 기술 정보 (IP 주소, 브라우저 유형, 기본 분석 데이터)

수집 시점

• 예약하시거나 예약에 대해 문의하실 때
• 체크인하시면서 신분증명서를 제시하실 때
• 어떤 방식으로든 저희에게 연락하실 때
• 뉴스레터를 구독하실 때
• 당사 웹사이트를 방문하실 때 쿠키를 통해 자동으로

이용 목적

• 예약을 완료하기 위해
• 법적 의무를 이행하기 위해 (남아프리카공화국 법률은 투숙객의 신분증명서 등록을 요구합니다)
• 고객님과 소통하기 위해
• 서비스를 개선하기 위해
• 고객님의 명확한 동의가 있는 경우에 한해 마케팅 정보를 보내드리기 위해
• 부정 이용을 방지하기 위해

정보 공유 대상

저희는 고객님의 개인정보를 판매하거나 교환하지 않습니다. 결제 처리업체, 예약 플랫폼, 데이터 보호 계약을 체결한 서비스 제공업체, 그리고 법적으로 요구되는 경우 관계 당국과 정보를 공유할 수 있습니다.

쿠키

• 필수 쿠키: 웹사이트 운영에 반드시 필요한 쿠키
• 분석 쿠키: 웹사이트 이용 현황을 파악하는 데 도움을 주는 쿠키
• 마케팅 쿠키: 고객님의 동의가 있는 경우에만 사용됩니다

보안

저희는 접근 제어 및 결제 정보 암호화를 포함하여 상업적으로 합리적인 수준의 예방 조치를 취하여 고객님의 개인정보를 보호합니다. 다만 인터넷을 통한 전송 방식은 완전히 안전함을 보장할 수 없습니다.

보관 기간

개인정보는 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만, 또는 법률에서 요구하는 기간 동안만 보관됩니다.

고객님의 권리

남아프리카공화국 개인정보보호법(POPIA)에 따라 고객님은 본인의 개인정보에 접근, 정정, 삭제를 요청할 권리, 마케팅 목적의 처리에 이의를 제기할 권리, 동의를 철회할 권리, 그리고 남아프리카공화국 정보보호규제기관에 이의를 제기할 권리를 가집니다.

아동에 관하여

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