概要私たちについて、本書が対象とする範囲
Riva One（南アフリカ・ケープタウン、キャンプス・ベイ1 Stern Close、郵便番号8005に所在するRIVA ONE (PTY) LTDが運営）は、当社のウェブサイト、ご予約手続き、ご滞在中に収集される個人情報について責任を負います。
当社ウェブサイトのご利用、またはご予約の完了により、お客様の個人情報が本ポリシーに従って取り扱われることに同意されたものとみなされます。
01収集する情報
- 連絡先情報：お名前、メールアドレス、電話番号、ご住所
- ご予約情報：ご到着・ご出発日、スイートのご希望、特別なご要望
- 本人確認書類：南アフリカの法律に基づき、チェックイン時に登録するパスポートまたは身分証明書
- お支払い情報：安全に処理され、法律で定められた期間を超えては保存されません
- コミュニケーション履歴および技術情報（IPアドレス、ブラウザの種類、基本的なアクセス解析データ）
02収集のタイミング
- ご予約またはご予約に関するお問い合わせをいただいたとき
- チェックイン時に本人確認書類をご提示いただいたとき
- あらゆる手段で当社にご連絡いただいたとき
- ニュースレターにご登録いただいたとき
- 当社ウェブサイトをご訪問いただいた際に、Cookieを通じて自動的に
03利用目的
- ご予約を完了するため
- 法的義務を履行するため（南アフリカの法律により、宿泊者様の本人確認書類の登録が義務付けられています）
- お客様とのご連絡のため
- サービスを改善するため
- お客様の明確な同意がある場合に限り、マーケティング情報をお届けするため
- 不正行為の防止のため
04情報の共有先
お客様の個人情報を販売または交換することはありません。決済処理会社、予約プラットフォーム、データ保護契約を締結したサービス提供者、および法律で義務付けられる場合には関係当局と情報を共有する場合があります。
05Cookie
- 必須Cookie：ウェブサイトの動作に必要不可欠なもの
- 分析Cookie：ウェブサイトの利用状況を把握するためのもの
- マーケティングCookie：お客様の同意がある場合にのみ使用
06セキュリティ
アクセス制御やお支払い情報の暗号化など、商業上合理的な予防措置を講じてお客様の個人情報を保護しています。ただし、インターネットを通じた通信方法において、完全な安全性を保証することはできません。
07保存期間
個人情報は、収集目的の達成に必要な期間、または法律で定められた期間に限り保存いたします。
08お客様の権利
南アフリカの個人情報保護法（POPIA）に基づき、お客様はご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除の請求、マーケティング目的での利用への異議申し立て、同意の撤回、および南アフリカ情報保護規制当局への苦情申し立てを行う権利を有します。
09児童について
当社ウェブサイトは18歳未満の方を対象としていません。児童の個人情報を意図的に収集することはありません。
10本ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、随時更新される場合があります。変更が生じた際は、最新の発効日とともに本ページにて公表いたします。
データ管理責任者 — Riva One
1 Stern Close, Camps Bay, ケープタウン, 8005, 南アフリカ
メール：stay@riva-one.com