Informativa sulla Privacy

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Dati raccolti

• Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo
• Dati di prenotazione: date di arrivo e partenza, preferenze di suite, richieste speciali
• Documenti d'identità: passaporto o carta d'identità nazionale, raccolti all'arrivo come previsto dalla legge sudafricana
• Dati di pagamento: trattati in modo sicuro, conservati non oltre quanto previsto dalla legge
• Registrazioni delle comunicazioni e dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, analisi di base)

Quando li raccogliamo

• Quando effettuate una prenotazione o una richiesta
• Quando effettuate il check-in e presentate un documento d'identità
• Quando comunicate con noi attraverso qualsiasi canale
• Quando vi iscrivete alla nostra newsletter
• Automaticamente tramite cookie quando visitate il nostro sito web

Come li utilizziamo

• Per gestire la vostra prenotazione
• Per adempiere agli obblighi legali (la legge sudafricana richiede la raccolta dei documenti d'identità degli ospiti)
• Per comunicare con voi
• Per migliorare il nostro servizio
• Per inviarvi comunicazioni di marketing, solo con il vostro consenso esplicito
• Per la prevenzione delle frodi

Con chi li condividiamo

Non vendiamo né scambiamo i vostri dati personali. Possiamo condividerli con fornitori di servizi di pagamento, piattaforme di prenotazione, fornitori di servizi vincolati da accordi sulla protezione dei dati e autorità pubbliche, laddove richiesto dalla legge.

Cookie

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Sicurezza

Adottiamo misure economicamente ragionevoli per proteggere i vostri dati personali, inclusi controlli di accesso e crittografia dei dati di pagamento. Nessun metodo di trasmissione via internet è completamente sicuro.

Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge.

I vostri diritti

Ai sensi della legge sudafricana sulla protezione dei dati (POPIA), avete il diritto di accedere ai vostri dati personali, di rettificarli o richiederne la cancellazione, di opporvi al trattamento per finalità di marketing, di revocare il vostro consenso e di presentare reclamo all'Information Regulator sudafricano.

Minori

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Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di entrata in vigore aggiornata.