नियम और शर्तें

Riva One का परिचय

Riva One एक निजी निवास है जिसका संचालन RIVA ONE (PTY) LTD द्वारा किया जाता है, जो 1 Stern Close, Camps Bay, केप टाउन, 8005, दक्षिण अफ्रीका में स्थित है। ये नियम और शर्तें Riva One के साथ की गई सभी बुकिंग पर लागू होती हैं, चाहे वे सीधे की गई हों या किसी तृतीय-पक्ष बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से।

Riva One में ठहरने की बुकिंग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक है, और आप अपनी ओर से तथा अपने समूह के सभी मेहमानों की ओर से इन नियमों और शर्तों से बंधने के लिए सहमत हैं।

बुकिंग और जमा राशि

बुकिंग तभी पुष्ट मानी जाती है जब निर्धारित जमा राशि प्राप्त हो जाए और Riva One से लिखित पुष्टि मिल जाए। सभी सीधी बुकिंग पर निम्नलिखित भुगतान अनुसूची लागू होती है।

• ठहरने की कुल लागत का 25% बुकिंग की पुष्टि पर पहली जमा राशि के रूप में देय है
• कुल का 25% दूसरी जमा राशि आगमन तिथि से 30 दिन पहले देय है
• शेष राशि चेक-इन पर पूर्ण रूप से देय है
• ठहराव के दौरान होने वाले किसी भी अतिरिक्त शुल्क का निपटान चेक-आउट पर किया जा सकता है

प्रदर्शित सभी राशियों में वैट और लागू सरकारी कर शामिल हैं।

भुगतान के तरीके

• क्रेडिट कार्ड: Visa, MasterCard, American Express, JCB
• डेबिट कार्ड: Visa/Delta
• बैंक हस्तांतरण (EFT)
• नकद (दक्षिण अफ्रीकी रैंड में)

चेक-इन पर एक वैध क्रेडिट या डेबिट कार्ड प्रस्तुत करना आवश्यक है, जिसका विवरण पहचान सत्यापन और जमानत उद्देश्यों के लिए आपकी उपस्थिति में दर्ज किया जाता है।

रद्दीकरण नीति

• आगमन से 30 दिन या अधिक पहले: किसी भी गैर-वापसी योग्य शुल्क को छोड़कर, भुगतान की गई जमा राशि की पूर्ण वापसी
• आगमन से 15 से 30 दिन पहले: पहली 25% जमा राशि गैर-वापसी योग्य है, दूसरी जमा राशि (यदि भुगतान की गई हो) वापस की जाती है
• आगमन से 14 दिन से कम: सभी जमा राशि गैर-वापसी योग्य हैं, और शेष राशि पूर्ण रूप से देय है
• नो-शो: बुकिंग की पूरी राशि देय है

Riva One दृढ़ता से सलाह देता है कि सभी मेहमान रद्दीकरण सुरक्षा सहित व्यापक यात्रा बीमा लें।

चेक-इन और चेक-आउट

• चेक-इन समय: दोपहर 2 बजे से
• चेक-आउट समय: सुबह 11 बजे तक

कानून के अनुसार सभी मेहमानों को चेक-इन पर पासपोर्ट या राष्ट्रीय पहचान पत्र प्रस्तुत करना आवश्यक है।

मेहमान और आगंतुक

Riva One की सभी सुविधाएं केवल पंजीकृत, भुगतान करने वाले मेहमानों के लिए हैं। किसी भी आगंतुक की जानकारी स्टाफ को पहले से देनी होगी, और अनौपचारिक रूप से पंजीकृत आगंतुक रात्रि विश्राम नहीं कर सकते।

आचरण और घर के नियम

• किसी भी गैरकानूनी गतिविधि या अन्य मेहमानों या पड़ोसियों को नुकसान पहुंचाने वाले व्यवहार की अनुमति नहीं है
• कृपया शोर के उचित स्तर बनाए रखें, विशेष रूप से रात 10 बजे से सुबह 8 बजे के बीच
• पूरी इमारत में धूम्रपान वर्जित है
• पूर्व लिखित सहमति के बिना पालतू जानवरों की अनुमति नहीं है
• मेहमानों को स्टाफ के उचित निर्देशों का सहयोग करना आवश्यक है

क्षति और मुआवज़ा

मेहमान अपने ठहराव के दौरान होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए ज़िम्मेदार हैं। बुकिंग पूरी करके, आप सहमत होते हैं कि Riva One पुष्ट क्षति के लिए पंजीकृत कार्ड से शुल्क ले सकता है।

संपत्ति की देयता सीमा

Riva One व्यक्तिगत सामान की हानि या क्षति के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, सिवाय इसके कि जहां घोर लापरवाही हो। पूल, जकूज़ी और बाहरी क्षेत्रों का उपयोग पूरी तरह से मेहमान के अपने जोखिम पर है।

गोपनीयता और डेटा

व्यक्तिगत डेटा हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित किया जाता है, जो इन शर्तों का हिस्सा है।

सामान्य प्रावधान

ये शर्तें दक्षिण अफ्रीका के कानूनों द्वारा शासित हैं। Riva One किसी भी समय इन शर्तों को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, और कोई भी परिवर्तन इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा।